单位存在“两张皮 ”现象，综合部门会写材料，但是不懂业务，业务部门光会干活，但不会写材料，你们单位要组织一次业务能力的培训，让这个队伍建设得更好。你认为重点环节是什么?怎么进行?

【题型分类】规划事件处理

【答题要点】

1.点出组织培训的意义，并指出重点环节;

2.重点一确定培训内容;

3.重点二确定培训师人选;

4.重点三采取多样的方式进行培训;

【参考解析】

单位组织业务能力的培训，旨在提升大家的综合能力，打通部门之间 的业务壁垒，让我们的干部队伍建设得更好。我认为此次培训的重点环节 是制定完善、有针对性的培训内容，并选择相关专业的培训师来采取多样的方式进行培训。具体我会从以下几个方面来做：

第一，了解信息，确定培训内容。通过走访、座谈的方式来了解目前 综合部门和业务部门的业务范围，所需要具备的能力，以及不同部门的工 作人员所需要提升的能力有哪些。根据这些信息明确本次培训的内容，大概包括公文写作、业务知识、实操技能等。

第二，确定培训师人选。结合前期了解到的培训内容，在综合部门和 业务部门找相关的业务骨干来担当这次培训的培训师，如综合部门中写作水平高的同事，业务部门中工作能力好、效率高的同事等。

第三，采取多样的方式进行培训。为了使这次培训的效果最优化，我 们会将理论讲解、案例分析、实践操作等方式相结合。在理论讲解时增加互动，在案例分析中引导大家自主思考，在实践操作中一对一辅导，手把手教授大家写作的方法和实操的技能。

总之，我们一定会根据综合部门和业务部门的实际情况和需求来安排 这次培训，提升这两个部门同事的综合工作能力，切实改变综合部门不懂业务，业务部门不会写材料的“两张皮 ”现象。

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