文化场所是弘扬文化精神的重要载体，是营造崇德向善社会氛围的关键一环。但现在却面临公共文化服务场馆不断增多的“成绩单”，与“工人文化宫里工人少，少年宫里缺少年”的“门可罗雀”之间的矛盾，这其中的强烈反差凸显了当下文化服务的困局。若要打破困局，就需谋新求变，围绕观念创新，经营创新，内容创新，让文化服务贴近民之所需，引领精神文明发展。

公共文化服务要走公益之路。位于某市繁华商业区的工人文化宫曾将1层租给电玩游戏厅，而问及进出游戏厅的年轻人是否知道工人文化宫的作用时，他们显得一脸茫然。周围人感叹，现在文化宫毫无文化可言，以往凭工会会员证参加各种免费文化娱乐，现在什么也没有了。而工会工作人员也满心委屈，现在文化宫经费上自收自支，为了生存，不得不出租场地和办收费培训班，工人文化宫的迷失，根源在于自身公益定位的矛盾与摇摆。文化服务要走公益之路，为文化场馆的建设、维护和运行提供充足的政策和资金支持，这是破解当下困局的重中之重。

公共文化服务要探索服务外包。文化场馆的所有权与经营权的不分家，场馆资产要么闲置浪费，要么经营人才匮乏，提供不了接地气的文化内容而门可罗雀。我们知道，政府是公共服务的提供者，不一定是生产者，是规则的制定者和执行的监管者，不一定是直接操作者。我们应该鼓励政府向社会组织购买公共文化服务的破冰尝试，比如，将文化场馆的建设、管理、运行和服务外包给专业公司，专业公司严格按照政府的合同要求，配备各艺术门类专业人员和管理人员，实行免费开放，举办各类文化活动，实现管理规范化，服务的专业化，这样公共文化服务资源就变得“活”起来了。

公共文化服务要问民所需。新媒体时代，随着互联网技术的迅速发展和普及，社会文化载体日益丰富，促使文化受众需求趋向个性化、碎片化，在一定程度上对公共文化服务场所的使用造成了冲击，究其深层原因，则是没有形成以效能为导向的公共文化服务模式，把公共文化服务的选择权、监督权、评价权交给群众。传统、古板、静态、冷冰冰的活动形式，缺乏当代人所热衷的体验、互动等元素，如何让群众接受并产生共鸣?所以，因地制宜组织契合当代受众需求的多样化活动，重视群众广泛持久的参与和口碑，摒弃“重数量、轻质量”的惯性思维，才能给传统的文化服务会带来人气的回归。

谋新求变，归根结底时要做到以文化人。做好公共文化服务，大力引导、鼓励老百姓走进文化场馆，让文化场馆成为具备吸引力的“文化场”，必然会推动全体人民树立文明观念、争当文明公民，促进我们的社会大兴明礼崇德，向善好学之风!