做好新时代信访工作让人民群众更加满意

额尔古纳市委书记 文进磊

中共中央、国务院印发的《信访工作条例》以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面总结了党长期以来领导和开展信访工作经验特别是党的十八大以来信访工作制度改革成果，是新时代信访工作的基本遵循。额尔古纳市将继续深入学习贯彻《信访工作条例》，切实做好新时代信访工作。

胸怀“国之大者”，主动履职尽责担当，切实维护群众合法利益。《信访工作条例》是坚持人民至上、保持党和政府同人民群众血肉联系的重要举措。信访工作一头牵着党心，一头连着民心，是党的群众工作的重要组成部分。在信访工作中，我们要牢固树立“人民信访为人民”的工作理念，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，坚决捍卫“两个确立”、增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，切实把信访工作摆上重要日程抓紧抓实、抓出成效。要进一步畅通信访渠道、强化源头预防、解决好群众合理诉求。做到应办尽办、应解尽解，将心比心、以心暖心，用心用情为群众排忧纾困，让群众感受到党和政府的温暖。

加强组织领导，推进信访制度改革，加快矛盾纠纷调处中心建设。《信访工作条例》突出强调充分发挥党委统揽全局、协调四方的作用，重点强调要构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的“大信访”工作格局。我们要充分发挥信访联席会议的职能职责，强化部门联动，加强各级党(工)委对信访工作的领导地位，将信访工作与党建工作进行深度融合。扎实推进信访制度改革，认真贯彻落实习近平总书记关于“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的重要指示精神，额尔古纳市将加快建设“一站式”矛盾纠纷调处中心，将诉讼、非诉、信访等职能整合在一个接访大厅，实现群众来访后，集中全市力量调处解决群众诉求，让群众实现“推开一扇门、就近跑一地、纠纷全调处”的目标。

适应发展需要，贯彻依法治国方略，认真做好当前信访工作。《信访工作条例》是适应形势发展的需要，是贯彻依法治国的基本方略，是加强和改进新时期信访工作的重要举措。额尔古纳市将从讲政治、讲大局的高度，进一步加深对信访工作的认识，进一步增强责任意识，时刻绷紧狠抓信访维稳这跟弦，切实把信访维稳工作作为一项重要政治任务抓紧抓好、抓出成效，严肃查处信访工作中搞形式主义、官僚主义的问题，提高信访工作的能力和水平，推动新时代信访工作高质量发展，用实际行动确保全市社会大局稳定，为党的二十大胜利召开营造和谐稳定的社会环境。