一、华图遴选背景材料

交通运输部、国家邮政局等七部门联合出台了《关于做好快递员群体合法权益保障工作的意见》，其中就提出了“督促企业保持合理末端派费水平，保证末端投递基本支出，保障快递员基本劳动所得”等政策措施。前期，部分快递企业提出计划，将陆续调整提高末端派费，这对于促进快递行业健康发展具有重要意义。

二、华图遴选考题

末端派费直接关系快递小哥的薪酬收入，直接关系快递小哥的切身利益和合法权益。部分快递企业宣布上调末端派费，是切实保障快递小哥合理收入水平的务实举措。请谈谈应该如何推进其更好的落实?

三、华图遴选参考解析

促进快递行业健康发展不能以牺牲快递人员的利益为前提。需要快递企业做的更多。

一是树立主责意识。快递企业作为快递用工的主体，在保障快递员合法权益工作中的作用至关重要。企业必须充分发挥主动性和积极性，自觉履行法律义务和社会责任，将法律法规政策的有关要求落到实处。只有这样，行业健康发展的强劲动能才能得以充分释放。

二是完善利益分配。当前，部分快递企业仍存在总部和基层网点脱节现象，这其中，利益分配机制是核心。要建立向基层倾斜的利益分配机制，将利润向基层让渡;在利润摊薄的情况下，不能只想着向基层转嫁运营成本和竞争压力，要保障基层的生存空间和发展条件。快递业是全程全网行业，只有小哥心安、网点稳定，才能实现企业全网的可持续发展。

三是优化内部管理。企业要加强对分公司和加盟网点的管理，防止出现总部的好政策“下不去”“落不实”的问题;加强对派费发放机制的管理，防止出现网点截留、抵扣等问题;加强对内部罚款的管理，防止变相罚款、以罚代管、以罚抵收等问题;加强对加盟、承包的管理，防止层层加盟、层层转包等问题。

四是转变竞争方式。发挥有效市场作用，建立良性的市场竞争秩序，依靠的是企业的核心竞争力。要积极实施快递进村、快递进厂和快递出海工程，打造差异化服务能力，在市场中寻求自身的发展空间。要切实转变淡出以价格为主要手段的粗放竞争模式，针对不同产品类型、服务需求实行差异化服务，区分城市、农村，区分时效、区分群体，保障商家、用户的充分选择权，从而增强自身的市场竞争能力。