一、华图遴选背景材料

近年来，全民健身蔚然成风，健身消费需求不断升级。《2020中国健身行业数据报告》显示，我国健身会员数已超过7000万。自2009年我国设立全民健身日、2014年全民健身成为国家战略至今，群众健身热情高涨。如今，随着公共健身设施的普及、体育科技的创新，居民健身方式日益多样。在线上课堂，人气教练授课方式灵活、受到欢迎;在社交平台，许多人自学健身方式;新冠肺炎疫情防控期间，运动体感游戏走入更多家庭……在这种背景下，健身行业只有内强管理、外树形象，不断提升服务能力和水平，才能赢得客户、赢得市场。

二、华图遴选考题

随着现代生活节奏不断加快，人们对健康的关注度也在不断提升，并且带火了相关领域的消费。其中，到健身房挥洒汗水、释放压力，成为一种时尚之选，越来越多的消费者接受“与其花钱看病，不如花钱健身”的理念，纷纷走进健身房。但也有消费者反映，有些健身房存在预付费退还难、教练水平参差不齐等现象，请你针对健身行业存在的问题制定合理的对策。

三、华图遴选参考解析

对健身行业从业者来说，需要认真思考如何转变经营理念和方式，提高自身竞争力。例如可以进行差异化竞争，在细分领域精耕细作;邀请退役运动员加盟，让专业的人做专业的事;注重线上线下相结合，增强用户黏性;延长产业链，寻找健康食品等盈利增长点……事实证明，准确把握市场需求，积极开拓创新，促进服务提质升级，才能用高品质的服务赢得消费者，在激烈的竞争中生存发展下去。

应加快完善相关法律法规，加大监管力度，增加违法成本，更好保障消费者权益。

健身行业也需进一步明确行业规范，如更严格的准入门槛、更权威的资格认证、更严厉的黑名单制度等，自觉营造风清气正的行业环境。

相关监管部门要当好消费者的后盾，让消费者在权益受损时可通过适当的方式和渠道维权。

“智能+”已经成为健身领域的一大发展重点。带有大数据处理、云计算、传感器等先进科技手段的智能硬件与智能软件融合，可以使健身具有更强的计划性、针对性和科学性。