一、华图遴选背景材料
北京市优化政务服务大厅无障碍环境建设,使特殊人群办理业务不仅实现了一路畅通,更实现了“一窗办理”。细节最能说明问题,如政务服务大厅不仅有低位服务台,还有为听力、言语障碍者特别设立的“爱之声”,听力、言语障碍者可借此通过大屏幕告诉线上值守的真人手语老师,老师再告诉柜台的服务人员。目前,北京市“三级”政务服务大厅已配备无障碍导办人员528人,其中210人可进行手语翻译,形成了“硬件过硬、软件够强”的喜人局面,彰显了政务服务温度和城市温度。
二、华图遴选考题
北京市政务服务大厅完成了无障碍环境建设提升,宽敞充足的残疾人停车位、无障碍呼叫按钮、全程专人服务陪伴……使特殊人群办理业务不仅实现了一路畅通,更实现了“一窗办理”。对此,你怎么看?
三、华图遴选参考解析
首先,残障人士已经承受着各种生理缺陷。要给予他们更多的关心和照顾,使他们不再面临工作和旅游的困难。一是继续推进相关设施的建设和完善。如果杭州推出盲人导站相关实时报站,则要在商场、景区、车站等场所完善无障碍通道、电梯、卫生间对应求助按钮以及其他的基础设施,使其融入正常生活,无障碍出行,无障碍交流,无障碍工作。
其次,增强残疾人的社会适应性。例如,学习手语、唇语、盲文、残障人士专用设备等。使残疾人能够与外界交流信息,加强沟通;同时开展职业技能培训,帮助残疾人学习文化知识,熟悉生活技能,促进就业。
最后,营造理解与关怀残疾人的社会氛围。告诉他们坚定、乐观、热爱生活的故事,能使公众尊重、关心、关爱这些特殊群体,积极参与对残疾人的救助活动,为残疾人做些实际的事,积极地帮助和解决困难。