【遴选考试面试热点】直播电商背后的诚信问题

一、华图遴选背景材料

近日来直播电商十分火爆。某网红在直播平台上3小时卖了1.1亿，还有单场交易4.8亿等。在前期中国消费者协会发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》中，“担心商品质量没有保障”成为消费者最大的顾虑，占比60.5%，“夸大其词” “假货太多” “鱼龙混杂” 是消费者对商品质量方面的集中诟病。有37.3%的受访消费者坦承在直播购物中遇到过消费问题，但仅有13.6%的人进行投诉。

二、华图遴选考题

近几年来直播电商十分火爆。某网红在直播平台上3小时卖了1.1亿，还有单场交易4.8亿等。与此同时中消协发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》中，“担心商品质量没有保障”成为消费者最大的顾虑，占比60.5%，“夸大其词” “假货太多” “鱼龙混杂” 是消费者对商品质量方面的集中诟病。有37.3%的受访消费者坦承在直播购物中遇到过消费问题，但仅有13.6%的人进行投诉。你认为应该如何杜绝直播带货中的不诚信现象?

三、华图遴选参考解析

(1)创造一个健康的法治环境。适时修改《广告法》、《电商法》，进一步增加对相关平台的审查概率，提高相关门槛的准入要求，对于没有经过审核就进行直播带货的行为进行查处，并将直播带货纳入监管范围。

(2)加强惩罚措施。对直播带货的任意夸大、欺诈、误导消费者，实施“零容忍”，既需要和法律进行挂钩，又要依法惩处。还应当对他们进行经济处罚，诚信黑名单，实行封号处理，并将其纳入社会诚信评价体系。

(3)建立多主体参与的监管制度。市场监管部门、网络直播平台、电商行业协会、市场监督人员以及广大消费者应积极参与到对直播带货的监管中，形成合力。创造良好的购物氛围。