一、【背景材料】

近日，不少市民反映，接到的推销电话明显增多，这种推销电话令人烦不胜烦。早些时候，新冠肺炎爆发时，“健康码”还没有普及，很多市民在出入餐馆、商场、银行等公共场所时，都留下了姓名、身份证号、手机号等个人信息，这些信息最后都被如何处理?研究发现，绝大多数收集到的个人资料都被保留下来，其中部分定期销毁;个别办公大楼现场登记的资料保护措施不到位，登记册被随意摊开摆放在桌上;一些单位工作人员将公民的个人资料出售给中介人或违法者…

二、【模拟试题】

很多市民在出入公共场所时都会留下个人信息，收集个人信息的单位为了保护个人信息做得不够好。有的单位将登记薄随意摊开摆在桌上，有的单位将登记薄“定期销毁”，有的单位甚至向中介或不法分子出售公民个人信息。你觉得这怎么样?

三、【答案解析】

1.态度：公民在公共场所填写个人信息是一种配合防疫工作的表现，但公民的个人信息保护举措过于草率，甚至进行贩卖，对公民造成了严重伤害，应引起重视并予以解决。

2.分析保护个人信息不当的危害：日常生活严重混乱。由于对公民个人信息的保护措施不当，会导致公民的个人信息泄露，从而导致收到源源不断的垃圾短信、骚扰电话，甚至挂失公民的银行账户，补办银行卡后重新设置密码，盗取钱财，严重影响个人生活。个人信用将受到损害。这些个人信息一旦泄露，就有可能被不法之徒利用，盗用您的身份证，办理各种信用卡，然后恶意透支消费，造成公民的信用污点，影响公民的个人征信。对政府形象的影响。如今，个人信息越来越重要，公民出行时仍然要按照要求填写，这是一种配合防疫的体现。如果个人信息泄露，势必会伤害公民的感情，也会削弱政府的公信力。

3.对个人信息保护不力的原因进行分析：缺乏适当的规范性要求。暴发初期，会有明确的发文要求，公共场所对外来访客都要如实登记个人信息。但是，在“健康码”推广之后，注册的个人信息应该如何保存和处理并没有明确说明。即使一些单位会“定期销毁”，但是这种方式和方法并不对外公布。相应的监督不足。每个单位对登记的个人信息的处理都不一样，有些要求暂时保存，但是没有明确的保存期限，有些要求定期销毁，但是“定期”的差别很大，而且没有相应的监管，最后怎么处理，只是每个单位的一个字而已。

4.建议作出反应：政府各部门应完善管理体制。政府部门要尽快明确公共场所登记的个人信息应如何保存和销毁，为各单位建立统一标准，实现疫情期间个人信息从登记到保存、销毁的闭环管理。各单位要增强社会责任感和法治意识。公共场所经营者必须明白，公民登记个人信息是为了防病防病的需要，只能用于防病防病，经营者有义务妥善保存公民的个人信息。一经泄漏，就是侵犯了公民的隐私，恶意倒卖，也是一种犯罪。加大惩处力度。政府部门要加强对泄露、倒卖个人信息违法犯罪行为的整治，对外公布和报道，发挥应有的震慑作用。